Tips menjadi pendengar yang baik

Mendengarkan adalah keterampilan penting dalam semua bidang kehidupan, apakah berurusan dengan rekan kerja atau dalam hubungan keluarga. Tetapi kebanyakan dari kita pandai mendnegarkan seperti yang kita pikirkan.

Ketika kami menunjukkan bahwa kami benar-benar mendengarkan, itu jauh lebih bermanfaat bagi orang yang berbicara dengan anda, dan anda juga akan mendapatkan lebih banyak darinya. Ini disebut mendengarkan secara aktif, dan ini dapat membantu menghindari kesalahpahaman dan mengurangi potensi konflik.

Berikut adalah  cara mudah untuk membuat komunikasi anda lebih efektif dan membuat orang lain merasa lebih dihargai.

Hadapi pembicara dan lakukan kontak mata

Kontak mata adalah bagian penting dari percakapan tatap muka. Namun, terlalu banyak kontak mata dapat mengintimidasi, jadi sesuaikan ini dengan situasi anda. Coba hentikan kontak mata setiap lima detik atau lebih, atau tunjukkan bahwa anda mendengarkan dengan penuh perhatian.

Periksa postur Anda dan pastikan itu terbuka

Hindari menyilangkan tangan atau menyilangkan kaki, yang dapat membuat anda terlihat tertutup. Mencondongkan tubuh sedikit ke depan atau ke samping sambil duduk dapat menunjukkan bahwa anda sedang mendengarkan.

Jangan menyela

Ketika anda menyela orang lain ketika berbicara, dapat memberi kesan bahwa anda tidak punya waktu untuk apa yang mereka katakana. Jika anda secara alami adalah pemikir atau pembicara yang lebih cepat, paksa diri anda untuk memperlambat sehingga orang lain dapat mengekspresikan diri.

Dengarkan tanpa menghakimi, atau langsung mengambil kesimpulan

Jika anda mulai bereaksi secara emosional terhadap apa yang dikatakan, maka hal itu dapat menghalangi anda untuk mendengarkan apa yang dikatakan selanjutnya. Cobalah untuk fokus mendengarkan.

Jangan mulai merencanakan apa yang harus dikatakan selanjutnya

Anda tidak dapat mendengarkan dan mempersiapkan pada saat yang bersamaan. Tunjukkan bahwa anda mendengarkan dengan mengangguk kepala Anda, tersenyum dan membuat suara kecil seperti “ya”. Jangan melihat jam tangan anda, gelisah atau bermain-main dengan rambut atau kuku anda.

Jangan memaksakan pendapat atau solusi anda

Kebanyakan orang lebih suka menemukan solusi mereka sendiri. Jika anda benar-benar harus membagikan solusi brilian anda, tanyakan terlebih dahulu apakah mereka ingin mendengarnya.

Tetap fokus

Jika anda merasa sulit untuk fokus pada apa yang dikatakan seseorang, coba ulangi kata-kata mereka di kepala anda saat mereka mengatakannya. Cobalah untuk menutup gangguan seperti percakapan lain yang terjadi di dalam ruangan. Dan tentu saja jangan melihat ponsel anda.

Ajukan pertanyaan

Mengajukan pertanyaan yang relevan dapat menunjukkan bahwa anda telah mendengarkan dan membantu mengklarifikasi apa yang telah dikatakan.

Parafrase dan rangkum

Kadang-kadang disebut refleksi, ini mengulangi apa yang telah dikatakan untuk menunjukkan bahwa anda memahaminya. Ini mungkin tampak canggung pada awalnya, tetapi benar-benar menunjukkan bahwa anda telah memperhatikan.

Log in

Don’t have an account? Sign up